Reconnaissance et récompenses

Qu’est-ce que la reconnaissance et les récompenses?

La reconnaissance et les récompenses dans un milieu de travail se manifestent lorsque l’employeur témoigne de sa reconnaissance envers les efforts d’un employé par une appréciation appropriée et opportune. Cela comprend les célébrations pour les travailleurs ou les équipes ainsi que la reconnaissance d’un rendement satisfaisant.

Dans un organisme où le programme de reconnaissance et de récompenses est adéquat, on peut affirmer ce qui suit :

  • Les superviseurs immédiats montrent leur reconnaissance de la contribution des travailleurs.

  • Les travailleurs reçoivent une rémunération équitable.
  • Les efforts déployés par les travailleurs sont reconnus.
  • L’organisme célèbre ses réalisations communes.
  • L’organisme accorde de la valeur à l’engagement et à la passion des travailleurs.

Pourquoi la reconnaissance et les récompenses sont-elles importantes?

Les gestes posés pour souligner et récompenser le travail des employés ont pour effet de les motiver, de susciter chez eux un désir d’excellence, de renforcer leur estime de soi, de les encourager à surpasser les attentes et d’accroître les réussites de l’équipe. Les employés en retirent plus d’énergie et d’enthousiasme, ainsi qu’un sentiment accru de fierté et d’engagement dans leur travail. De plus, les employés qui jouissent d’une reconnaissance au travail ont plus tendance à traiter leurs collègues et les clients avec politesse, respect et compréhension.

Lorsque les travailleurs perçoivent que leurs efforts ne sont pas appréciés, cela peut saper leur confiance dans leur travail et l’organisme. Les travailleurs démoralisés sont plus susceptibles de quitter l’organisme. Un déséquilibre entre l’effort fourni et la reconnaissance reçue contribue de façon importante à l’épuisement professionnel et à la détresse psychologique, entraînant toute une série de troubles psychologiques et physiques.

Questions fréquemment posées

  • Se montrer reconnaissants des employés qui font un effort supplémentaire au travail.
  • Célébrer lorsque les travailleurs atteignent des buts personnels et professionnels.
  • Reconnaître les efforts ainsi que les résultats.
  • Former les leaders sur l’importance d’une reconnaissance périodique et appropriée des membres de leur équipe.
  • Former les leaders sur la façon de faire des commentaires respectueux, constructifs et efficaces.
  • Reconnaître les travailleurs pour leur volonté de participer à des initiatives continues de formation et de perfectionnement.
  • Souligner ouvertement les réussites et les réalisations personnelles ou d’équipe (pendant des réunions du personnel, sur des affiches ou des plaques, dans des bulletins électroniques, etc.).
  • Mettre en place un processus transparent pour informer la haute direction des commentaires positifs des employés, par exemple de la part des clients.
  • Organiser des activités de reconnaissance périodiques (réunions du personnel, déjeuners, programme du travailleur du mois, etc.).
  • Fournir une reconnaissance et offrir des primes aux employés ou aux équipes ayant réalisé des tâches ou atteint des étapes importantes. Passer en revue les salaires périodiquement, puis les rajuster au besoin.
  • Passer en revue les salaires périodiquement, puis les rajuster au besoin.
  • Offrir des récompenses et des primes fondées sur le rendement, ce qui peut inclure des récompenses non monétaires (congés, meilleurs quarts de travail, sélection de tâches préférées, etc.).
  • Offrir une reconnaissance au bon moment.

Mesures à prendre

Prochaines étapes : S’engager à mettre en œuvre un programme adéquat de reconnaissance et de récompenses en milieu de travail

▸ Objectif

La reconnaissance et les récompenses sont présentes dans un milieu de travail où les efforts et les réalisations des travailleurs sont reconnus et récompensés de façon adéquate et au bon moment.

▸ Avantages
  • Amélioration de la satisfaction, de la motivation et de la loyauté des travailleurs
  • Meilleur travail d’équipe et moral positif
  • Meilleur taux de maintien en poste et recrutement accru des travailleurs
  • Enhanced worker and labour relations.
▸ Questions de réflexion
  • Les questions liées à la reconnaissance et aux récompenses présentent-elles un plus grand risque pour des groupes particuliers de travailleurs (nouveaux employés, certains emplois, travailleurs de quarts, jeunes travailleurs, etc.)?
  • Quelles sont les forces de votre lieu de travail en ce qui concerne la reconnaissance et les récompenses? (Que faites-vous bien et que devriez-vous continuer de faire?)
  • Que pourrait faire votre lieu de travail pour s’améliorer à cet égard? (Que pourriez-vous faire de plus et que pourriez-vous faire de moins?)